Замерщики, только не смейтесь! Сергеич признался, как он раньше делал замеры. Ну, ладно… так было только один раз. Больше так не делал, потому что получил нагоняй от конструктора. Теперь он — молодец, делает все правильно.
Дима говорит: «Хочу разобраться во всех возможных материалах для мебели, чтобы потом самому выбрать». Запрос ну такой себе… Материалов и нюансов с ними столько, что клиенту эта информация просто не нужна. Нужно сказать мебельщику что ты хочешь, а он уже придумает как это сделать и из чего, говорит Сергеич.
Кто прав?
#мебельназаказ #материаловедение #интерьерно
Когда клиентоориентированность вредит бизнесу? Когда предприниматели так сильно разбаловали клиентов, что требования к работе стали просто недосягаемыми, считает Сергей Окунев.
Согласны?
#мебельназаказ #клиентоориентированность #интерьерно
Какие секреты может таить в себе квартира с чистовой отделкой от застройщика. Реальный случай!
А у вас есть похожие примеры?
#мебельназаказ #хоумвидео #интерьерно
Сергеич всех своих менеджеров по продажам на производство перестаскал. Мол, пусть смотрят и понимают, что продают.
А девчонки и не против, говорят, что им самим так будет легче работать, когда своим глазами увидел возможности производства.
#мебельназаказ #новенькие #интерьерно
Продолжаем считать, сколько человек задействовано в производстве всего лишь одного стола. Счет пошел на второй десяток…
#мебельназаказ #интерьерно
Зачем нужны разные кромки на ДСП? Они отличаются по толщине, а значит и по прочности. Но и с визуальной точки зрения есть нюансы.
Сергей объясняет все это на втором уроке материаловедения. Посмотрите большой выпуск — там интересно!
#мебельназаказ #материаловедение #интерьерно
Сергей сейчас сам на этапе ремонта в своей квартире. Говорит, хочет сделать все по-правильному. В выборе подрядчика решил остановиться на нескольких разных специалистах, а не на одной универсальной компании.
Как думаете, правильный выбор?
#мебельназаказ #хоумвидео #интерьерно
Что важно для корпоратвного клиента? Чтобы максимум услуг ему оказали в одном месте. Вот почему Сергей Окунев сделал новое производство, которое тебе и шпон наклеет, и кромку сделает, и упакует, и доставит.
Потому что, когда он сам был клиентом, этого очень не хватало.
#мебльназаказ #интерьерно
«Холодный» расчет никогда не даст точного понимания, сколько будет стоить ваша мебель в итоге. Чтобы понимать цену, максимально близкую к финальной, нужно больше вводных данных — материалы, конкретная фурнитура и так далее.
Учитывайте это, когда отправляете картинку кухни из интернета мебельщику с вопросом: «Сколько?»
#мебельназаказ #холодныйрасчет #интерьерно
Сергеич снова бесится из-за зазоров! Точнее, из-за очень трепетного отношения к ним со стороны заказчиков.
Он не устает напоминать: производство мебели — это не хирургия, с деревом все до миллиметра не получится. Согласны?
#мебельназаказ #замеры #интерьерно
Какое хитрое понятие «механическое воздействие», когда речь идет о гарантии на мебель.
Что нам, заказчикам, теперь шкафчик на кухне в перчатках открывать? Сергеич говорит, разумеется, пользоваться мебелью нужно нормально. Но если дело дойдет до споров, тот разбираться будет уже экспертиза.
#мебельназаказ #гарантии #интерьерно
Сергеич объясняет тонкую грань между «могу» и «должен» в вопросах клиентоориентированности.
Согласны?
#меьельназаказ #клиентоориентированность #интерьерно
«Мне надо без зазоров!», — иногда говорят заказчики. Но кухня, отвечает Сергеич, не космический корабль, ее производят с малюсенькими погрешностями. Например, потому, что измерительные приборы почти всегда немного врут.
#мебельназаказ #замеры #интерьерно
Как происходит закупка материалов для производства одного стола
Нужно ли заказчику разбираться в тонкостях материалов для мебели? Сергеич говорит, что это — темный лес и для обычного клиента погружаться в это все совсем необязательно.
Нужно просто сформулировать запрос, а специалист поможет выбрать подходящий материал.
#меьельназаказ #материаловедение #интерьерно
Чтобы сделать большой и красивый стол одного мастера недостаточно. В производстве задействованы больше десятка человек.
Например, бухгалтер и снабженец. Без этих людей никуда! А кто еще участвует в производстве одного предмета мебели — смотрите в нашем большом ролике.
#мебельназаказ #иньерьерно
На производство «Интерьерно» пришли девчонки!
Нет, не тумбочки пилить, а задавать вопросы. Это — менеджеры по продажам. Сергей уверен, и девушки с ним согласны: чтобы хорошо продавать и общаться с клиентами, нужно хорошо знать производство.
Вот они и пришли знакомиться.
#мебельназаказ #новенькие #интерьерно
Почему на деталях из ДСП бывает разная кромка.
Продолжаем наш урок материаловедения. Сергей Окунев подробно рассказывает о метериала для фасадов в нашем большом видео. Посмотрите!
#мебельназаказ #материаловедение #интерьерно
Сюрпризы квартиры, которые ты покупаешь от застройщика!
Сергей, посетив свое новое жильё, не переставал удивляться.
#мебельназаказ #хоумвидео #интерьерно