Как построить стратегию развития клиента и не действовать наугад

Почему компании часто работают с клиентами реактивно, не выстраивая понятной логики их развития и не понимая, как переводить разовый контакт в долгосрочные отношения? В этом ролике разбираем, как построить стратегию развития клиента и какие три главных этапа помогают делать эту работу более осмысленной и результативной. Видео будет полезно руководителям, продавцам, аккаунт-менеджерам, маркетологам и всем, кто отвечает за развитие клиентской базы. Ролик помогает увидеть, что работа с клиентом должна строиться не только вокруг продажи, но и вокруг последовательного движения клиента к большей вовлеченности, ценности и лояльности. #развитиеклиента #клиентскийсервис #работасклиентами #клиентскийопыт #продажи #удержаниеклиентов #сергеймамченко