Кейс-ситуация "Буйный ребенок в ресторане"

Нестандартная ситуация с клиентами или гостями - это всегда вызов для профессионала. Как вести себя официанту или менеджеру зала, если чей-то малыш сильно досаждает гостям? Эту и другие ситуации проанализировали и сыграли участники семинара бизнес-тренера Алены Мосягиной. "Психология сервиса" - тема очень актуальная и востребованная. Смотрите фрагмент с одноименного семинара, надеемся он будет вам полезен.