Какие пять золотых правил клиентского сервиса должен знать каждый руководитель и сотрудник

Почему в одних компаниях сервис воспринимается клиентом как естественно высокий, а в других даже простые контакты оставляют раздражение и желание больше не возвращаться? В этом ролике разбираются пять золотых правил клиентского сервиса. Видео будет полезно руководителям, собственникам, администраторам, продавцам и всем, кто хочет выстроить более зрелый и понятный подход к обслуживанию клиентов. Ролик помогает сфокусироваться на базовых принципах сервиса, которые работают в любой сфере и могут стать основой для более сильной клиентской культуры в компании. Интервью для LIVE Навигатор, записанное в Кирове в апреле 2019 года. #клиентскийсервис #правиласервиса #качествообслуживания #работасклиентами #сервиснаякультура #деловаякоммуникация #сергеймамченко